• za otkaz „rezervacije na upit” organizator zaračunava troškove otkaza u iznosu uplaćene akontacije (tačka 1c);

• za nedolazak ili odustajanje nakon početka korišćenja aranžmana, zadržava se cijeli iznos cijene aranžmana, tj. uvećan do visine stvarnih troškova;

• u slučaju da putnik promeni termin putovanja ili osigura zamenu na rezervisanom polasku, organizator će naplatiti 3% u KM od cijene aranžmana. Za slučaj nepredvidivih okolnosti (elementarne nepogode, vojne vježbe, smrtni slučaj, bolest) putnik je dužan da organizatoru podnese punovažne dokaze i to:

a) za slučaj elementarne nepogode potvrdu štaba civilne zaštite;

b) za slučaj poziva na vojnu vježbu odgovarajući dokument;

c) za slučaj smrti u užoj porodici (roditelji, bračni drug, djeca) — umrlicu;

d) za slučaj oboljenja u užoj porodici: ljekarsko uvjerenje zdravstvene ustanove na kojoj će od strane ljekara izričito biti navedeno da oboljela osoba ne može da koristi aranžman. U takvim slučajevima putnik ne plaća odštetu po navedenoj ljestvici već samo nadoknadu za otkaz ugovora. Za otkaz od 29 do 8 dana prije početka putovanja 10% cijene arr po osobi, za otkaz od 7 dana do dana polaskana put 20% cijene arr po osobi. Ako u ovim nepredvidivim okolnostima putnik otkaže već započeti aranžman naplatiće mu se iznos stvarnih troškova uz uslov da dostavi odgovarajuću potvrdu.